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近日，武潭镇的詹先生委托其父亲到县政务中心交通运输局窗口补办道路运输许可证，工作人员在仔细审查所需资料时发现其《遗失申明》证号有误。依据相关规定，需重新登报刊登《遗失声明》，詹大爷知其情况后万分焦急，哭诉道：我不识字，儿子媳妇在外打工，家里经济条件又不好，如果家人知道我登报错了，白花了两百元冤枉钱，家人肯定会数落、埋怨
工作人员了解情况后，体谅其年迈和家庭实际，一边安慰他一边向分管领导请示汇报，并与局相关股室衔接。经相关工作人员反复核实后，其他资料均属实，窗口研究同意特事特办予以受理，并承诺十个工作日后来窗口领取道路运输许可证，但要求其写清具体原因，签字盖章书面承诺。
在同意受理办证后，詹大爷高兴地说：说得再好，不如干得好，这样务实的单位、好心的工作人员，真正地为民办事，我们老百姓就喜欢。