调解员耐心、快速调解中毒事件

调解员耐心、快速调解中毒事件

3月6日下午3：00左右，郴州金山冶金化工有限公司发生一起中毒事件，一人死亡，七人受伤。家属情绪十分激动，甚至有过激行为。

事故发生后，白露塘镇迅速成立了厂内职工和周边群众维稳组、救治陪护跟踪组、后事处理组三个工作小组分头开展工作。对镇区内的厂矿企业进行了巡查，查看是否还有类似企业；厂内增加了值班人员，并跟周边村干部进行了电话联系，要求村干部做好有疑问群众的宣传解释工作。接受治疗的7个病人，企业落实好了照顾人员，费用由企业负担。在协商赔偿金额时，死者在企业具有领导职务，工资待遇比较高，家属的希望值很高。而企业这时的态度并不积极，导致协商工作进展艰难。经过调解员三天反复耐心的思想工作，于2011年3月9日凌晨双方达成一致意见，包括工伤保险在内，共赔偿死者家属94.2万元。事故圆满解决，有效维护了社会的稳定和谐发展。