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笔者是一名社区民警，在与人民群众打交道的过程中，耳闻目睹了诸多邻里之间或家庭成员之间，因误会、猜忌、参赌等，导致互不往来、家庭破裂、互相伤残甚至泯灭人性至人死亡等现象和问题。这些现象和问题的发生，既违背了公民道德行为规范，更有损于和谐社会建设。
笔者认为，发生上述问题的原因是多方面的，既有当事人一方或双方的责任，也有当地村、组或居委会负责人的责任。透过已发生矛盾纠纷的现象或问题分析，主要原因当属村、组或居委会负责人或调处不及时或处置不当或视而不见导致。从根本上说，就是这些负责人没有把工作做实、做细，缺乏善管家务事的能力和责任，而使一些可防范的问题发生或悲剧重演。
时下，全国上下正志立于和谐社会建设，共同经营着这个复杂而美好的家园。社会是个大家庭，是由千万个单位、部门及自然家庭组成的。也就是说，社会组成部分的团结、友好、和谐，是和谐大家庭建设的基础和关键。
如何使社会组成部分之间相互信赖、相互理解和相互包容，以致实现人们心中理想的和谐，是个值得大家共同研究和探讨的课题。笔者认为：一是要保持互相谦让的良好心态。古往今来，诸多矛盾、纠纷的发生，源自心不正，态不端。平常，人们在生活、工作和交往中，难免发生或遇到烦心、忧心、伤心、误会、误解之事而伤及或牵扯一方或多方，导致矛盾、纠纷。一旦发生了不愿发生的问题，利害方要保持冷静，先从自身找原因，再求和事之法、解难之源。尤其当遇到利益之争时，要拥有和保持一种设身处地想他人，力求妥解讲友谊的高姿态、高风格。二是要提升基层调解人员素质。从目前情况看，部分基层调解人员调处常识和法律知识较为匮乏，当遇到矛盾纠纷时，仅凭感情处理，没有从法律角度和程序从根本上予以处置，因而缺少了说服力。三是村、组或居委会负责人要增强责任心。要站在为上级解忧、为群众解难的高度，对辖区人员基本情况做到心中有数，加强矛盾纠纷的摸底排查，掌握工作主动权，特别是当矛盾纠纷发生后，对自身能够解决的问题，要从法律角度，公平、公正、及时、妥善予以调处，不留后患。对自身难以解决或无法解决的问题，要及时汇报，积极配合相关部门和人员加强矛盾纠纷的调处工作。同时，要加强对村（居）民的法律知识和公民道德行为规范的学习与宣传，增强村（居）民的法律意识和依法维权意识，大力弘扬社会正气，让村（居）民形成自觉守规、讲法的良好氛围。
和谐之曲不是一蹴而就的，关键功夫在平常。作为村、组或居委会负责人，要把所辖地当作家来建，当作家来管，要串巷入户，常到家里了解情况，勤到家里走走看看，及时掌握、了解和解决家庭成员在生产、生活、工作中遇到的困难和问题。做到敢管、善管家务事，并把家务事管好、管到位，为保一方平安、建设和谐社会尽一份责，出一份力。与全体家庭成员一道共同谱就和谐之曲。这只是笔者的一些心里话或浅简之见，希望能够对村、组或居委会负责人的工作有启发，有帮助，更希望我们这个大家庭的所有成员都积极行动起来，从严规范自身言行，不说无理之话，不做违法之事，行善事，做善人，让人性中的善发扬光大，从而使邻里之间、人与人之间更加团结、融洽、友好，使我们这个大家庭更加和谐、美好，充满活力与朝气，充满阳光！