绥宁县信访接待矛盾调处中心谱写和谐新曲
9月1日，经县信访接待矛盾调处中心工作人员长达3个小时的调解，长铺子苗族乡信访老户苏某终于满意地与乡政府签订了息访协议。据了解，县信访接待矛盾调处中心今年以来牵头或参与解决信访问题216件，化解信访积案35件，为群众挽回经济损失超过60万元，有效地促进了社会和谐稳定。
去年7月，我县投入60余万元在全市率先建起集接待受理、直接调处、协调指导、监督查处为一体的综合办事机构县信访接待矛盾调处中心。中心常驻单位有13个，工作人员达27人，常驻单位派驻人员中至少有1名为单位领导班子成员。对咨询和相对简单的信访问题现场直接化解，对疑难复杂的问题设立会诊机制，全力按政策法律答复、解决。信访人来访时，首先在宽敞的候访大厅排队等候，然后依次在登记室登记，接待人员根据来访事由和诉求类型，引导来访者到有关接访室接谈。8月31日，长铺镇大公坪居委会周女士来到中心，反映自家宅基地红线内土地被邻居侵占建房一事，并求助解决。登记室进行登记后，将其反映的问题分流到中心联合接访室，驻中心接访人员、县国土局总工程师苏志勇详细听取了她反映的问题后，认真跟她讲解政策和处理程序。接待完毕后，周女士高兴地说：就是一时解决不了，你们能这样接待，也是满意的。据了解，自去年7月份建立信访接待矛盾调处中心以来，该中心共接待来访群众934批2236人次，受理信访事项345件，有效处理好一大批信访难题，切实遏制了非正常上访发生，为维护了全县社会大局和谐、稳定做出积极贡献。今年1-8月份，我县群众赴省、市和进京上访量同比下降了16.3%，并实现了到市、赴省、进京集体访零记录，赴县上访量同比下降15.5%，其中集体访下降了21.7%。