凤凰县交警大队三措并举 力创“无投诉无违纪”警队
为打造一支文明之师、威武之师、奋进之师，凤凰县交警大队自2010年起开展了创建无投诉无违纪警队活动，有效净化了队伍思想，端正了队伍作风，规范了执法行为，强化了队伍建设，打造了两无警队。 一是精心组织，确保创建活动稳步推进。为确保创建活动顺利展开和各项整治措施的全面落实，大队精心组织，加强领导，组织成立了两无警队活动领导小组，负责创建活动的组织协调、督促检查、情况综合反馈等日常工作。同时，领导小组制定了创建活动方案及考核细则，定期对各部门创建工作开展情况进行督导考核，并将考核结果与精细化管理考核挂钩，奖惩兑现，充分调动全队开展创建活动的积极性。 二是营造气氛，净化民警思想，确保民警保持服务意识。为推动全体民警把高素质、正风纪、创满意转化为自觉行动，大队高标准、严要求，抓好学习教育。利用每周政治学习的时间，采取以大队集中学习为主，部门分组学习为辅，个人自学为补的方式，重点组织学习《人民警察法》、《公安机关人民警察职业道德规范》、《着装管理规定》、《交通警察道路执勤执法工作规范》、严格驾驶人教育管理的十七项措施、五涉违法违纪问题、三访三评、大走访、牵手平安行等上级关于公安执法和队伍建设的文件、精神，以及近年来支队查处的民警违法违纪规定问题的有关材料，不断提高全体民警、协警开展纪律作风教育整顿的自觉性和主动性。同时，评选先进典型，力求在全队起到一个示范带动的作用，推进创建活动深入展开。 三是扩大监督，整顿纪律作风。重新修订了《精细化考核方法》，使各项考核由据可依，准确及时。严格落实考核工作日清、周结、月评， 一周一讲评、一月一通报制度。同时，进一步完善社会监督机制，对外公布投诉举报电话、网上投诉、邀请警风警纪监督员、社会各界群众代表座谈等方式，扩大监督范围，自觉接受社会各界和广大群众的评议和监督。主动把群众反映的问题找回来，解决在内部，并以上门走访、开门接访等多种形式化解双方当事人矛盾，对每起群众有异议的案件进行复核评议，并给当事人一个满意的答复，以此把警民矛盾激化的可能性降到最低限度，从而达到零投诉的目的。