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为进一步强化窗口服务工作，涟源市公安局人口与出入境管理大队从户籍民警配备、窗口工作规范、高效便捷服务三方面入手，不断创新窗口规范化建设，努力打造户政和出入境窗口工作新模式，全力提升窗口服务质量和水平，以实际行动擦亮服务窗口。
一是抓源头，配备阳光民警，让群众顺心。大队从源头入手，制定了户政和出入境窗口工作执法服务流程标准和窗口服务文明礼仪规范标准。通过规范窗口民警一举一动、一言一行，努力使群众开心而来，顺心而归。
二是抓细节，营造窗口阳光氛围，让群众舒心。大队以群众需求为出发点，从细微处着手，不断优化窗口服务环境，努力营造窗口阳光氛围。加强办户窗口正规化建设。在原有规范的基础上，统一制作了各类温馨提示。同时，加强办证窗口便民化建设，竭尽所能为群众创造一个舒心的办事环境。
三是抓效能，推行户政阳光作业，让群众称心。为了准确把握、积极回应人民群众对人口管理工作的新期待、新要求，大队在提高服务水平、简化办事程序，深化民生警务上狠下功夫。启用户口补登补录、主项变更业务内部传递工作机制，虽增加了民警的工作量，但让群众办事更方便快捷；对群众公布了主管领导和相关负责民警的电话和投诉电话，使群众随时可电话咨询办证的相关事宜。同时，结合大走访活动，主动回访办理业务群众，及时掌握了解群众对公安机关的服务需求，广泛征求群众对窗口民警、辖区派出所民警意见和建议，及时改进工作。