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当我们打开国门，对世界开放了，当外资企业在中国落脚了，当我们逐渐与国际接了，当经济社会发展了，当公民成熟了，公民精神不断成长了，从上到下，越来越多的人意识到，政府需要转换职能，要从审批型政府向服务型政府转变。
作为法治湖南建设的一个组成部分，《湖南省政府服务规定》(下称《规定》)，正是我国探索建立服务型政府的一个大胆尝试。据悉，《规定》已于10月1日在湖南正式实施。该《规定》第一次将政府服务的责任刚性化、政府服务的内容法定化、政府服务的机制制度化，在全国产生了重大影响。(9月30日《湖南日报》)
不过，正如记者提问所说，良法重在实施。服务型政府的建设虽然有了一整套法律制度、工作机制、监管手段，并在全省搭建起了现代化的服务型政府的法治平台电子政务和电子监察系统，但是，最终效果如何，关键还要看公务员能不能实现角色的全新和重大转换。
首先，要实现把谋官职当谋职业的角色转换。1959年10月26日，刘少奇接见掏粪工时传祥时曾说：我们都是人民的勤务员，只是分工不同。刘少奇这句话非常明白的告诉我们：国家主席也是一种职业。可是有的同志总是忘不了自己做官，忘了官职其实也是一种职业，是谋生的职业。建设服务型政府，要把谋官职当成谋职业一样看待。这是建立服务型政府公务员应有的基本心态。倘若公务员还把谋职业当作做官，就会耀武扬威，就谈不上服务。
其次，要现实把用权当服务的角色转换。服务型政府要有机运行，组织系统里设有很多不同级别的职位，并被赋予很多公权力，谁坐在某个职位上，谁将代行其职位的公权力。但是，不管职位有多高，要始终记住权力是人民赋予的，自己所做的一切，都是为人民服务。服务就要端正态度，小心用权，不能以权压人，更不能用权力欺负和伤害老百姓，否则，老百姓可以让你下台。
再者，要现实把官员当服务员的角色转换。我们的有人喜欢把自己作为官员对待，还有的人认为自己是当老爷，是父母官，老百姓是臣民，对自己要服服帖帖、恭恭敬敬，稍微怠慢了自己，就大发官威，骂老百姓。这是不对的。尤其是建设服务型政府，官员要把自己当成服务员，就像餐厅、酒店里的服务员一样，热忱为人民服务，要把人民当上帝，绝不可雷语连连，否则，上帝可以让老板炒了服务员的尤鱼。
当下而言，要公务员实现这样的角色转换，需要执行力，需要监督，也需要时间。不可懈怠。