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红网长沙10月14日讯(潇湘晨报记者 张莹)在湖南,有一套专门针对应急救援的地方规章。如果爆发洪涝灾害,或者出现大型事故、公共卫生事件,需要调动医药储备、通信保障时,事先做好的预案将派上用场。
应急管理,仅仅是《湖南省政府服务规定(草案)》(以下简称《草案》)囊括的社会管理服务之一。《草案》还囊括社会治安、流动人口、社会组织、社区居委会等管理,深入到社会运行的每一小细胞。《草案》规定,政府应建立起利益协调、诉求表达、矛盾调处和权益保障机制。
以社区管理为例,通过《草案》,我们能描摹出现代社区的治理结构:以村(居)民委员会为基础,社区服务中心功能齐备,社会组织承接一部分政府职能,居民积极参与管理事务。中南大学法学院副院长陈云良说,如果你生活的小区将来没达到以上标准,你可以说相关部门没尽到义务。
协会、社团、基金会,这些NGO组织的存在,是公民社会兴起的重要标志。《草案》提出,社会组织有提供服务、反映诉求、规范行为的作用,政府及民政部门应当促进社会组织健康发展,并指导它们加强登记管理和业务建设。
《草案》还用了一个单独条款,强制规范来访接待工作。县级以上人民政府信访部门要负责组织、协调有关部门,通过人民来访接待中心集中接待、处理群众来访。
作为中国首部关于服务型政府建设的省级政府规章,《草案》把管理也视作服务的一种形式。陈云良进一步解释,交警查处酒后驾车是一种管理行为,但宏观来看还是在保障社会运行,实际上就是一种服务。陈云良说,规章如果能得到很好的实施,意味着政府将转变为引导者和服务者。还有专家认为,政府要从以控制管理为要务转变为以提供服务为要务,管理目标由经济领域更多地转移到公共服务领域。