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7月23日晚上9时左右，铺口乡光明村十一组村民张某因在家发病，由其儿子背送到铺口乡卫生院门诊就诊，接诊医生匡某对其简单诊断后进行输液，在输液过程中不幸死亡，死者家属认为卫生院有不可推卸的责任，要求卫生院赔偿，在双方协商未果的情况下，要求三调联动组织进行调解。
接到案情后，局领导迅速组织人员与各有关职能部门一道，立即赶往现场进行调解，在调解过程中，死者家属认为：我的人送到卫生院救治，你们就应该负责，在救治过程中，当班医生相当不负责，病人出现意外时，没有与其家人进行沟通，也没有告知，所以卫生院有不可推卸的责任。而卫生院认为：我们的当班医生是按照有关规定进行操作的，没有违反操作规程，病人出现意外后，也进行了人工呼吸.胸部推压等紧急救治措施，当时由于人手较少，没有及时与其家属沟通，但这不是造成死亡的主要原因，虽然有一定的责任，但不能负主要责任。听完双方当事人陈述后，调解人员进行了认真分析，认为：医患纠纷在没有作出事故鉴定的情况下，不能按责任来划分，只能就事论事，做到大事化小.小事化了，双方就死者的费用补偿问题进行协商。双方当事人都表示没有意见，可是在协商补偿费用时，死者家属提出了15万元的补偿诉求，卫生院提出出于人道主义，愿意补偿丧葬费2万元。针对这种情况，调解人员立即分头做工作，要求把补偿金额距离拉小，在调解人员耐心细致的调解下，双方把补偿费用降到8万元和3万元之间，调解人员不厌其烦的再一次做双方的劝解工作。正在这时，不知什么原因，死者家属突然不听调解人员的劝阻，聚集数十人冲进卫生院住院部，，扬言把当班医生交出来，不要补偿费用了。当班医生匡某得知死者家属找自己麻烦后，控制不住自己的情绪，打开住院部二楼门窗就要跳楼，幸好调解人员眼疾手快，一把将其抱住，才避免了又一场悲剧的发生。此事发生后，我们一边安慰接诊医生，一边派人与死者家属协商，并严厉的指出，你们这种行为是违法行为，医生接诊不是个人行为，是院方集体行为，要对事不对人，所以你们不要把矛头指向个人。在调解人员的再次劝阻下，当事人双方又一次坐在一起进行协商，补偿金额降到了5万元和4万元之间，最后，经过调解人员反复多次的调解协商后，当事人双方终于达成一致协议。