醴陵市推行九项法律援助便民服务措施

今年以来，醴陵市法律援助中心从降低援助申请门槛、拓宽申请渠道、简化办事程序入手，强力推行九项法律援助便民措施，得到群众好评。

一是扩大法律援助覆盖面。针对我市困难群众生产生活等方面出现的新情况，放宽法律援助经济困难标准，进一步降低法律援助申请门槛。二是完善法律援助便民服务窗口的硬件措施。在办公经费中挤出2万余元，为法律援助中心又新添置了电脑、沙发、档案柜等办公用品，并设立了专门的法律援助接待室，方便了群众。三是拓宽法律援助申请渠道。依托乡镇司法所、总工会、团市委、妇联、残联等分别设立法律援助工作站，专门接待来访来询群众。目前，已设立了34个法律援助工作站和382 个村、社区的法律援助工作联络点，实现了法律援助网络全覆盖。四是认真做好法律援助接待咨询工作。乡镇司法所干部和法律援助工作者要对来访人员免费提供法律咨询。五是简化法律援助受理审查程序。对低保人群、零就业家庭、有特殊困难的残疾人、老年人，由所在社区或村委会等基层自治组织以上单位出具其经济困难证明，直接提供法律援助事项。六是建立受援人联系告知制度。在群众进行法律援助咨询、申请过程中，各法律援助工作站均在第一时间告知受援人在法律援助过程中的权利与义务，并及时向受援人通报办理法律援助事项的进展情况。七是选择有利于受援人的服务方式。在决定提供法律援助以后，法律援助中心积极引导法律援助人员选择对受援人最有利的方式解决纠纷，对于案情简单、事实清楚、争议不大的案件，根据受援人意愿，尽量采用调解方式结案，减轻受援人讼累。八是提高法律援助服务质量。法律援助中心通过实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、重大案件集体研究制、个案指导制等措施提高法律援助服务质量，增强服务水平。九是主动接受受援人和社会监督。开展法律援助大回访等形式做好受援人跟踪回访工作，接受受援人和社会各界的监督。（醴陵市法律援助中心）