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今年3月份以来，市司法局扎实开展强化服务优环境，凝心聚力促发展作风建设主题活动，取得了明显成效，进一步密切了党群干群关系，促进了机关作风的转变。
一是工作重心下移，促进了党群干群关系的进一步融洽。市司法局建立了局领导联系点制度，局领导实行包干联片，经常下基层调查走访，解决实际问题。坚持一线工作法，组织各区县（市）司法局开展了大走访活动，宣传国家路线方针政策，了解社情民意，为群众解决实际困难和问题。
二是扎实开展矛盾纠纷排查调处，促进了社会和谐稳定。全市各级司法行政机关强化《人民调解法》的贯彻落实，坚持抓早抓小抓苗头，认真落实三调联动机制和矛盾纠纷月排查调处制度与重要敏感时期排查调处制度，努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，维护社会和谐稳定。今年以来，全市各级人民调解组织调处矛盾纠纷16258起，成功调解15959件，调处成功率达98.16%。2011年我局人民调解宣传工作被中华全国人民调解协会评为先进单位。
三是扎实开展普法依法治理，促进了全社会法治化程度的进一步提高。全市各级司法行政机关紧紧围绕六五普法启动工作，以与人民群众生产生活密切相关的法律法规为主要内容，以法律六进为重要载体，认真抓好全民普法教育，努力创建法治益阳、法治县（市）区和依法决策示范领导班子，全社会法治化管理水平进一步提高。今年以来，全市先后开展规模性法律六进活动90余场次，出动巡回宣传车辆180余台次，举办法制讲座310余堂次，发放法制宣传教育资料60余万份。
四是扎实开展法律援助工作，促进了社会公平正义的实现。全市各级司法行政机关认真贯彻落实法律援助便民服务主题实践活动有关部署要求，进一步加强组织领导，加大经费投入，强化服务意识，完善工作机制，健全工作网络，改进工作作风，创新服务方式，畅通申请渠道，推出更多的便民利民措施，想方设法为困难群众排忧解难，扩大法律援助覆盖面，实现应援尽援。今年以来，全市先后办理法律援助案件1300余件，解答法律咨询2100余人次，代写法律文书300余份，为受援人挽回经济损失及获得赔偿1000余万元