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临湘乡镇卫生院建设获省市专家好评

6月4日至6月5日,湖南省卫生厅及岳阳市卫生局专家组来我市就乡镇卫生院管理年活动进行验收。在两天时间里,验收专家组通过看现场、查资料、询问群众等方式,对我市乡镇卫生院的财务管理、院容院貌整治、医疗核心制度建设、公共卫生服务、农村合作医疗等工作进行了全面、深入的了解。在6月5日下午召开的讲评会上,省卫生厅专家郭立宇对我市乡镇卫生院管理年活动给予了高度评价,认为近年来我市乡镇卫生院工作风生水起,高质量完成了任务的同时做出了很多特色,特别是新农合首诊免费制度是全省乃至全国的独创,将会把我市卫生工作的亮点带回省卫生厅,在全省推广。

乡镇卫生院是农村防病治病、农民看病就医的重要场所。为改善乡镇卫生院管理,保证农村居民享受安全、有效、经济、便捷的医疗卫生服务,2008年,省卫生厅正式启动了乡镇卫生院管理年活动,我局借此东风,加强管理,加大投入,使乡镇卫生院的建设驶入超车道。一是公共卫生服务能力不断增强。市卫生局通过积极加强人才引进和公开招聘,为各乡镇卫生院配齐了公卫人员,并努力争取支持,落实了业务用房、设备和工作经费。建立了门诊日志和传染病登记制度,疫情的及时收集、登记、核实和网络直报实现了零差错。组织并落实了辖区内的免疫规划、健康建档等工作,预防接种率、电子建档率均超过规定指标。规范开展结核病、艾滋病等工作,建立了流动登记制度,落实了治疗督导。妇幼保健、健康教育、卫生协管、村医管理等工作均严格按照要求落实到位。二是临床诊疗服务水平不断提高。各卫生院都建立了医疗质量管理组织机构,明确了责任人、明确专(兼)职管理人员,对医疗质量实行指导、检查、考核、评价和监督,实行了医疗质量责任追究制。重点落实了医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、交接班制度、谈话告知制度等医疗质量安全管理核心制度。加强了医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理,通过检查、分析、评价、反馈等措施,持续改进医疗质量。大力开展医务人员三基训练,医务人员基础理论、基本知识、基本技能达标率达到80%以上。在岳阳市举办的乡镇卫生院三基竞赛中获得团体一等奖、三个个人全能一等奖、四个单项一等奖。代表岳阳市在湖南省乡镇卫生院护理三基竞赛中获得团体一等奖、两个个人全能一等奖、一个全能二等奖。

我市作为全省8个试点县市之一,率先完成农村卫生信息化建设,乡镇卫生院实现了网上挂号、电子病历、电子处方、网上收费等功能,极大地提高了诊疗效率。三是财务会计管理全面规范。实行院财局管制度,在市卫生成立了财务集中核算中心,对乡镇卫生院的财务实行统一管理。实行绩效工资制度,以绩效优先、兼顾公平为原则,职工工资、奖金与工作绩效挂钩,不将个人收入与医疗服务收入直接挂钩。四是新农合制度深入民心。在不断提高报销比例的同时,独创性地实行首诊免费制度,进一步体现了让利于民、全心惠民的宗旨。各乡镇卫生院设置规范的补偿兑付窗口、宣传栏、补偿公示栏和投诉举报箱,严格执行《湖南省新型农村合作医疗基本药品目录》和《湖南省新型农村合作医疗限制补偿的诊疗项目范围》,控制医药费用不合理增长,提高参合农民可报费用比例,参合住院农民自费药品和自费诊疗项目费用控制在住院总费用的5%以内。五是医德医风和院容院貌进一步改善。严格按照要求开展了职业道德教育,健全了医德医风制度,医务人员统一着装、统一佩戴胸牌、统一文明用语,服务态度不断改善。强调以人为本服务理念, 设置科学醒目的服务标志,配置了一系列人性化设施如:候诊椅、诊断床、轮椅、屏风、饮水装置等,大力美化医院环境,加大保洁力度,院容院貌焕然一新,病人满意度达99%。

余浩局长在讲评会上代表我市卫生系统对验收组专家致以了诚挚的感谢,并表示:乡镇卫生院管理年活动的验收对于我们来说不是完成,而是进入一个新阶段,我们将会不放弃、不放松,继续狠抓管理,继续加强建设,查漏补缺,力求将我市所有乡镇卫生院打造成为高标准的、提供优质服务的民心医院。


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