真情化解千千结
真情化解千千结 记怀化市矛盾纠纷调解能手肖明同志先进事迹 今年29岁的肖明同志现任洪江市司法局纪检组长兼办公室主任。该同志自2000年从事法律服务工作以来，坚持“群众利益为上，全心全意为民”的服务宗旨，运用法律手段成功地调解了无数起矛盾和纠纷，经过他的调解，夫妻反目者破境重圆，婆媳不和者重归于好，邻里成仇者握手言和，打架斗殴者化干戈为玉帛。 司法行政工作人员的他，在认真做好本职工作的同时，不管哪里有纠纷，不管何时发生纠纷，只要他知道了，他都会尽心尽责地及时化解。 近三年来，他调处各类矛盾纠纷150余件，调解成功率达98%以上，化解可能“民转刑”案件20余起，在调解工作做到了上为政府分忧，下为百姓解难，将大量矛盾化解在萌芽状态，有力维护了社会的和谐稳定。 肖明同志是一个很随和、很友善的人，也是一个“热心肠”的人。他总是非常热心地处理发生的家长里短的纠纷，哪怕是鸡毛蒜皮之事。这些小事如不能及时解决，小则影响家庭和睦和邻里关系，大则可能酿成严重的刑事案件。为此，他特别注重对民事纠纷的调解。面对办理法律服务过程中一些群众法律素质偏低的现实情况，他总结出了“心理调解法”。在案件处理过程中，他掌握和控制当事人心态，因人、因事、因时把握调解时机，适时进行调解，通过调解妥善化解矛盾冲突。 肖明同志时常挂在嘴边的一句话“感人心者，莫先于情”。在案件处理的过程中，他努力用真情、挚爱去化解矛盾纠纷。面对当事人的倾诉，他总是耐心去听，让当事人把“怨气”尽情倾诉，然后，他用真挚的语言、温馨的方式，抚慰每个在矛盾冲突中受伤害的心灵。他用真情融化当事人心中的“坚冰”，用诚心挽回失落的亲情。2006年7月，该市岩垅乡力丰村的老人钦某因三个儿女拒绝履行赡养义务，老人找到司法局，肖时同志接待后，认真询问了事情经过。然后他利用周末休息时间，分别找到老人和他三个儿女家中，逐户进行劝解、说服、教育，讲法理，晓事理。经过几天的耐心调解，登门劝说和调解，三个儿女均认识到自己的错误，主动向父亲赔礼道歉，承担起赡养义务。亲情的回归，让钦老激动得热泪盈眶，逢人便讲：“是肖主任让我再次找到家的温暖和儿女的孝心”。当肖明同志在谈到这个事例时说道：“家庭矛盾有时并没有多大的问题，双方只是由于缺少沟通，赌气，顾个面子而已，我们作为司法工作者的同志一定要静下心来，摸清缘由；沉下心来，依法办事，不循私情，使当事人心悦诚服，一次不成两次，两次不成三次，人心都是肉长的，要设身处地让双方站在对方的角度考虑问题，工作就会找到突破口，出现转机。”他就是用这样一颗挚诚的爱心，化解了一桩桩难解的纠纷，保证了家庭的和睦，农村的和谐。 今年3月，该市黔城某村的刘姓兄弟二人因价值数百万元的酒店分家析产闹起矛盾纠纷。哥嫂将弟弟赶出酒店，强行霸占酒店经营。弟弟经人介绍找到肖明后，声称要是解决不了，干脆把酒店炸了，与哥哥同归于尽。肖时深感问题的严重性，然后组织当事双方及双方家庭亲戚开调解会议，通过肖明同志近10余天的耐心调查与调解，两兄弟均认识到自己的错误，并把家产进行了合理的估价分割。使一起一触即发的重大矛盾纠纷得以平息。事后，刘姓兄弟二人逢人便说：“那个肖主任好，调解纠纷有一套。” 倾心于法律服务工作，热衷于人民调解工作，奉献于调解工作。这就是肖明同志—— 一位普通的人民司法工作者，一位看着亲、听着信、办得实的优秀人民调解员。他用自己的心智和人格，真情和汗水奏响了和谐稳定的新篇章。 洪江市司法局 2008年3月12日