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本网讯（通讯员 黄永新 唐荣润）零陵区司法局在创先争优活动中，结合本职工作，以服务群众，维护社会安全稳定为出发点，抓住四点，切实做好人民调解工作。
一是校正失衡点。深入各村，了解容易诱发群众心理失衡的原因，找重点、抓难点，加强正面引导，及时调整好群众思想情绪，把矛盾纠纷消处在萌芽状态。
二是控制易燃点。在调处劳资纠纷、婚姻家庭、房屋宅基、征地拆迁等矛盾纠纷过程中，耐心细致地做群众思想政治工作，消除群众的抵触情绪或消极心态。正确宣传有关法律、法规、政策，帮助群众转变思想观念，理顺群众情绪，消除助燃因素，扑灭着火点。
三是遏制爆发点。在处理群众利益受损较大的事件中，对可能造成群众上访的爆发点，注重做好关键人物的工作，抓重点及时调解，防止事态扩大，按照应舒不应激、应解不应聚、应教不应压的原则做好调处工作。
四是扩大闪光点。善于发现、培养、弘扬群众中的先进典型，用群众身边的先进事迹、先进人物教育群众，善于发现和及时表扬先进群众的闪光点，促进他们思想转变、素质提升。