国家质检总局公布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定（征求意见稿）》

此外，在整车三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了２次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障；或发动机、变速器、车身因产品质量问题，累计更换总成２次后，仍不能正常使用的；或制造商在三包凭证中明示的其他总成或系统，因同一主要零部件产品质量问题更换２次后，仍不能正常使用的，消费者可以选择退货、更换、修理。如果消费者选择退货的，销售商应当负责退货。

征求意见稿指出，符合退货条件的，销售商应当为消费者按发票价格一次退清货款。贷款购车的，销售商应当按合同约定一次退清货款。销售商应当自消费者要求退货之日起１５个工作日内向消费者出具退车证明。消费者按照法律法规规定办理车辆购置税退税。