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临澧县工商局在全县范围内开展整治不平等格式合同条款专项行动中,发现临澧县三峡天然气有限公司涉嫌与消费者采用格式条款订立合同,在格式条款中排除消费者就格式条款争议提起诉讼的权利。经县局进一步查证, 2010年5月以来,临澧县三峡天然气有限公司在临澧县境内开展管道天然气经营业务过程中,均与消费者签订《临澧三峡天然气有限公司开户、安装、供货合同》,该格式合同中第八条其他约定第五项规定因本合同产生的天然气开户、供应、使用及设施安装、燃器具安装等各种合同纠纷,赔偿纠纷,均由常德市仲裁委员会仲裁处理。,该条款内容排除了消费者就格式条款争议提起诉讼的权利。
工商局将违法事实查证属实后,积极与该公司相关负责人员进行联系,责令该公司立即停止该违法行为,并对格式条款中存在的问题逐一进行说明,对该公司订立格式条款中遇到的问题进行详细的解答,此举得到临澧县三峡天然气有限公司高度认可,承诺将即时进行内部整顿。
今后类似的消费领域不平等合同条款即霸王条款将受到工商局的严厉查处,为消费者和服务者营造良好的执法环境。