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今年来，新宁县矛盾调处中心共受理重大矛盾纠纷32起，已调处32起，调处成功率100%。在已调处的32起重大矛盾纠纷中，有些是十多年来一直困扰县委政府的老大难案件，有些是省市督办的重大案件。县矛调中心充分发挥职能作用，在法治创建中彰显神威，为社会稳定和经济发展做出了贡献，受到县委政府主要领导好评。
县矛调中心调处矛盾纠纷，坚持四条原则：
一是坚持先普法后调处原则。今年是六五普法的第二年，六五普法规划明确指出，要采取多种形式，行之有效地宣传与农民工作息息相关的法律、法规。矛调中心坚持在调处矛盾纠纷前，对双方当事人，尤其是在当事人较多的情况下，首先宣讲相关法律。如今年某学生穿越时空跳楼自杀案，矛调中心首先对百多名上访群众组织学习《民法通则》、《未成年人保护法》以及《学生伤害事故处理办法》。矛调中心的所有工作人员90%以上是法律界的权威，处理各种矛盾以法制宣传开路，坚持先普法后调处。
二是坚持感情投入原则。矛调中心坚持为民调处，加强与人民群众血肉联系，通过动之以情晓之以理的方法，调处了一批多年来老大难的纠纷。如：退伍教师罗德贤、徐景斌因印刷厂的违约债务纠纷经法院一审二审，历经8年未解决的问题最后在矛调中心工作人员多次促膝谈心，从情感上了解他们的实际诉求，采取以理服人的方法，最终促使双方握手言和，消除了法院审判所产生的对立情绪。
三是坚持调查研究原则。调处矛盾纠纷光凭当事人的一面之辞与诉状是不能解决问题的，必须深入矛盾现场，调查研究，了解历史沿革、地理地貌、风土人情等。矛调中心注重调查研究，解决了一批历史积案。如回龙镇龙口、金家两矿山企业，因楼上楼下开采存在重大安全隐患，而成为2010年省人大环资委、国土资源厅的督办重大案件，要求限期整合。二年来，未整合到位。矛调中心工作人员深入矿区调查研究，准确把握了两矿山企业未能整合到位的真正原因。通过运用调处技巧，终于在今年5月16日签订整合协议。
四是坚持原则问题不妥协原则。矛调中心针对一些无理取闹的当事人，果断的依法做出维护合法当事人权益的调处意见。如对医患纠纷中少数无理取闹的当事人的过分要求，果断拒绝，并协调相关部门对医闹行为予以严厉打击，切实维护医疗机构的正常工作秩序。（ 李进舟、陈湘佳）