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2011年来,临武县公安局交警大队紧紧围绕增强工作透明度,提高群众知情权,促进依法行政、优质行政、廉洁行政的目标,进一步巩固政务公开成果,规范政务公开内容,创新政务公开形式,突出政务公开重点,提高政务公开水平,有力促进了该大队各项工作的开展,架起了一道道民心桥。
为了做好政务公开这项工作,大队队委会先后召开多次工作会议,认真学习了上级政务公开工作会议精神以及其他有关政务公开的文件、规定,研究决定了调整和增加对外公开栏内容、工作机构,纪检员也认真履行了监督职责,对有关工作进行研究和督促检查,并对政务公开提出了很多有建设性的意见和建议,从而确保了该项工作的顺利实施。
临武交警大队坚持开门办公,继续落实、完善了首问责任制和值日警官接访日制度。在首问责任制方面,队属各单位严格执行首问责任制和接访制度,解答群众的咨询和办事,据统计2011年1-10月,共受理电话咨询以及接待群众达510余人次。在值日警官接访日制度方面,值日警官接访日及时解决队属各单位等业务科室一时难以解决的问题,切实维护办事群众的合法权益。
临武交警大队严格按照上级要求公开基本内容,着重重点公开与办事群众切身利益密切相关的事项,以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题,推行阳光操作。大队各单位把各项相关的法律法规、处罚规定、收费标准、办事流程以及各服务窗口业务、民警的岗位职责等内容公布上墙。窗口透明办事、民警规范着装,挂牌上岗办公,并设立咨询窗口、导办台。大队车管所全体民警齐心协力,积极转变作风,优化环境,亮化窗口,积极开展创先争优、为民服务活动,全体民警坚持文明用语,热情服务,及时将办事指南和收费标准依据公布上墙,实行了挂牌上岗,并安装了星级服务评价系统。