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为充分发挥基层组织在信访工作中的重要作用,将矛盾化解在村,有效减少信访案件的数量,新化县科头乡在全县范围内率先制定了村级信访接待日制度。 制度规定,每月的10日为村干部固定信访接待日,各村严格按照村干部接待日安排执行,将接待时间、地点、接待干部姓名进行公布。各行政村所辖范围内的人员都有权向负责接待的村干部反映意见、提出建议及要求。负责接待的村干部必须认真听取群众的意见、悉心解决群众的问题,仔细填写村级信访登记台账,简单案件5个工作日内办结,一般案件在1个月内办结,重大疑难案件在要上报乡镇党委、政府,在两个月内办结。今年,科头乡35个村共接待来访群众58批次,村级成功化解矛盾54起,其余4件乡镇已做好稳控工作。