城南新桥社区《网格化便民服务卡》暖人心
2012年2月19日上午,下岗职工杨龙高兴地从城南新桥社区杨主任手里接过《网格化便民服务卡》,兴奋地说,有了这张卡,我们有事联系就方便多了,这张卡连着我们的心,也温暖着我们的心。
据悉,新桥社区落实一线工作法,采取多项措施推行网格化管理:一是将社区所有工作人员通过网格化定位,划定每一个网格服务团队的责任区;二是明确工作职责,要求切实履行包干责任,做到包管理、包服务、包教育、包提高,使联系包干责任制度横向到边、纵向到底;三是定期召开网格工作联系调度会,交流经验,共同提高工作水平,同时对各网格不能独立完成的工作进行分析研究;四是明确奖惩制度,奖励成绩突出的网格和个人,对处于末位的网格提出批评;五是印制发放便民服务卡,将社区内的各网格的工作人员和片区民警的电话号码印在便民服务卡上,发放到社区给每户居民,更好地为居民提供方便快捷的服务。 目前,已有200多户居民收到了《网格化便民服务卡》。